FAQ

In diesem Bereich der FAQ erhalten Sie Antworten auf die häufigst gestellten Fragen zu unserem Angebot und erfahren, wie Sie mit den Lösungen von mgo netzheimat direkt einfach und schnell Ihre digitalen Ziele erreichen.

Allgemeines und Vertrag

Ein Wechsel zu mgo netzheimat direkt ist in den meisten Fällen kein Problem. Gerne können unsere Experten Sie hierbei unterstützen. In der Regel sind drei einfache Schritte für einen Wechsel nötig:

  1. Prüfen der aktuellen Vertragslaufzeit bzw. der individuellen Kündigungsfristen
    • Jeder Vertrag hat unterschiedliche Laufzeiten und Kündigungsfristen. Diese variieren von monatlich kündbar bis hin zu Laufzeiten von 36 und mehr Monaten. Prüfen Sie daher Ihren persönlichen Vertrag, im Anschluss können wir Sie gerne bei der Kündigung unterstützen.
  2. mgo netzheimat bereitet Ihre Webseite vor und übernimmt dabei die bestehenden Inhalte von Ihrer alten Webseite
    • Auf Basis Ihrer alten Webseite platzieren wir Sie in einem unserer Pakete und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot
    • Während Ihr alter Vertrag noch läuft erstellen die Experten von mgo netzheimat parallel Ihre neue Webseite und stimmt diese mit Ihnen ab
  3. Ihre alte Webseite wird abgeschaltet und Sie starten mit den Paketen von mgo netzheimat direkt Digital durch!

Das Angebot mgo netzheimat direkt richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Privatkunden (B2C) sind vom Angebot ausgeschlossen.

Unsere Preise verstehen sich als Nettopreis zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Mit mgo netzheimat direkt wird Ihr Traum vom neuen Internetauftritt im Handumdrehen wahr! Professionelle Firmen-Webseiten ganz einfach und ohne versteckte Kosten. mgo netzheimat direkt ist dabei eine Gemeinschaftsaktion von mgo netzheimat und mgo Medienkraft Verstärker. Als Teil der Mediengruppe Oberfranken, einem erfahrenen Multimediaunternehmen mit mehr als 1.100 Mitarbeitende an 20 Standorten, begleiten Sie mgo netzheimat und mgo Medienkraft Verstärker kompetent auf dem Weg zu Ihrer modernen Internetpräsenz.

Die meisten Anbieter auf dem Markt, die Paketlösungen für Internetseiten anbieten sind sogenannte DIY, englisch für Do It Yourself, Anbieter. Der Kunde kauft in der Regel eine leere Webseite und füllt Sie selbstständig mit eigenen Inhalten. Dies geschieht jedoch nach bestem Wissen und Gewissen – daher leidet hier oftmals das Ergebnis. Alleine der Google Algorithmus kennt mehr als 100 Details, die man bei der Erstellung einer Webseite beachten muss, um erfolgreich gefunden zu werden.

Die Angebote von mgo netzheimat direkt sind daher sog. DIFM Angebote. DIFM steht für Do It For Me, d.h., die Experten von mgo netzheimat direkt erstellen für Sie Ihre Webseite. Sie stellen uns lediglich Ihre Daten zur Verfügung und wir erledigen den Rest: Mobilfähigkeit, Indexierung bei Google, Updates, Sicherheit, und und und. Das komplette Rundum Sorglos Paket.

Gerne hosten und betreuen wir Ihre Website auch nach Ablauf der vertraglich, geregelten Laufzeit. Wenden Sie sich hierfür an Ihren Ansprechpartner. Gemeinsam werden wir dann ein Angebot, angepasst auf Ihre Wünsche, erstellen.

Ja, jede Website benötigt ein Impressum sowie auch eine Datenschutzerklärung.

Da jeder Besuch einer Website mit dem Austausch von Daten verbunden ist, ist eine Datenschutzerklärung zur Erläuterung der damit verbundenen Schritte vorgeschrieben. Eine Anbindung an das Impressum ist hierbei nicht möglich.

Je nach Buchung Ihres Pakets können die monatlichen Kosten zwischen 35,00 € bis 89,00 € variieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Vertrag mit mgo netzheimat direkt kündigen möchten. Um Ihren Vertrag aufzulösen und offene Punkte zu klären, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.

Die Mindestanforderung eines jeden Impressums besteht aus:

Seitenbetreiber/ Verantwortlicher

  • Name und Vorname des Seiteninhabers
  • Anschrift des Seiteninhabers

Kontaktdaten des Seiteninhabers

  • E-Mail-Adresse
  • Telefon-Nummer
  • ggf. Fax-Nummer

Unternehmensangaben 

  • Rechtsform
  • Vertretung des Unternehmens
  • Registereintrag
  • USt-ID

Die Datenschutzgrundverordnung – kurz DSGVO bildet seit dem 25. Mai 2018 den gemeinsamen Datenschutzrahmen in der Europäischen Union. Die DSGVO befasst sich mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Unternehmen.

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlung per Überweisung. Die Einrichtungsgebühr ist vorab zu zahlen. Danach erhalten Sie eine monatliche Rechnung.

Die Einrichtungsgebühr ist von Ihrem gebuchten Paket abhängig und kann deshalb variieren.

Paketbestandteile und ihre Bedeutung

Mit der Leistung einer Anfahrtsskizze von GoogleMaps ermöglichen Sie Ihren Websitebesuchern den von Ihnen gewünschten Standort mit einem Klick aufzufinden. Sie können beispielsweise die Anfahrt zu Ihrem Unternehmen abbilden.

In all unseren Leistungspaketen ist jeweils eine Domain für Ihre neue Website vorhanden. Eine Domain ist die Internetadresse und somit der weltweit eindeutige Name Ihrer Website.

Hosting heißt so viel wie „Gastgeber sein“ und bedeutet, dass wir Ihrer neuen Website Webspace zur Verfügung stellen. Die Leistung eines Online-Speicherplatzes ist die Grundvoraussetzung für eine Website, da dort jegliche Art von Daten abgelegt und gespeichert wird.

Die Leistung der inhaltlichen und technischen Pflege umfasst das Einspielen von technischen Aktualisierungen über die Laufzeit. Sie müssen sich daher um Updates oder Sicherheitsrisiken keine Gedanken machen – Ihre Webseite halten wir stets Up To Date und pflegen zudem auch Neurungen, bspw. für die Indexierung bzw. Auffindbarkeit in der Google Suchergebnissen, ein.

Ein sogenannter OnePager ist eine einzelne, lange Webseite, auf der alle Informationen der Reihe nach abgebildet werden. Inhaltsblöcke können hier beispielsweise eine Einleitung zu Ihren Leistungen, Ihr Dienstleistungs- oder Produktportfolio, Referenzen oder Kundenstimmen sein. Das Paket „Visitenkarte“ enthält 5 Inhaltsblöcke. Die Inhalte sind frei wählbar.

Die Leistung des Projektmanagements umfasst die gesamte Abwicklung Ihres Pakets. Sie erhalten einen kompletten Rundumservice! Durch die Bereitstellung eines individuellen Ansprechpartners werden Sie bereits ab der ersten Frage bis hin zur Onlinestellung Ihrer neuen Website an die Hand genommen. So wird Ihr neuer Internetauftritt zum Kinderspiel.

Durch die Leistung eines responsive Designs wird Ihre Website auf allen mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets in einer eigens dafür optimierten Darstellung angezeigt. Jegliche Inhalte und Funktionen sind vorhanden und können von den Besuchern gesehen und genutzt werden.

Das SEO Basic Paket umfasst alle relevanten Leistungen, damit Sie und Ihre neue Webseite im Internet aufgefunden werden. Unsere Experten erstellen für Sie hier unter anderem einen aussagekräftigen Seitentitel inklusive Beschreibung, aktivieren die Suchmaschinenfreundlichen URLs, melden Ihre Webseite nach der Freigabe in den Google Webmaster Tools an und geben Ihnen sinnvolle Tipps, wie Sie die Auffindbarkeit Ihrer Seite weiter optimieren können.

Die Leistung der SSL Verschlüsselung, Abkürzung für Secure Sockets Layer bedeutet so viel wie „sichere Verbindungsebene“. Ein SSL-Zertifikat sorgt für die sichere und verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrer Website und dem Gerät des Nutzers. Das sorgt für Vertrauen und mehr Schutz im World Wide Web.

Durch die Leistung der Stockfotos, können die Fotos nach dem Kauf ihrer Lizenzen auf Webseiten eingebunden und für bestimmte Zwecke genutzt werden. Basierend auf Ihren zugesendeten Daten, werden unsere Contentmanager dann professionelle, branchenspezifische Bilder für Ihre neue Website einbinden und mit Ihrer Zustimmung kaufen.

Mit der Buchung der Pakete „Meisterwerk“ oder „Digitale Regalerweiterung“ wird Ihre neue Webseite automatisch ein Multipager. Das bedeutet, Ihre Webseite hat nicht nur eine Seite, sondern auch bis zu 6 Unterseiten und somit mehr leistungsumfang.

Die mgo netzheimat direkt Seite beispielsweise besteht neben der Startseite aus 5 Unterseiten. Die Unterseiten sind hier: Ablauf, Pakete, Referenzen, Ratgeber und FAQ. Klicken Sie sich gerne durch und lassen Sie sich inspirieren!

Inhalt / Aufbau

Innerhalb der vertraglich vereinbarten Laufzeit erhalten Sie für die Pakete „Visitenkarte“ und „Meisterwerk“ keine Login-Daten. Sollten Sie jedoch Änderungswünsche, Anregungen o. ä. haben, so wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren Ansprechpartner. Für die ständige Bearbeitung Ihres neuen Online Shops und dem dazugehörigen Paket „Digitale Regalerweiterung“ erhalten Sie nach dem Workshop mit unserem geschultem Personal Ihre eigenen Zugangsdaten.

Ja, auch die Erweiterung einer bestehenden Website ist möglich. Gerne sind wir bereit, ein Paket ganz nach Ihren Wünsch individuell anzupassen. Wenden Sie sich hierfür an Ihren Ansprechpartner. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Ja, auch die Integration eines Onlineshops ist möglich. Sehen Sie hierfür unser Paket „Digitale Regalerweiterung“ an.

Grundsätzlich ist der Aufbau Ihrer Website in mehreren Sprachen in keiner unserer Pakete enthalten. Sollten Sie dennoch diesen Wunsch äußern, so wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren Ansprechpartner.

Durch Ihren eigenen, individuell angepassten Ansprechpartner ist eine persönliche Abstimmung zu jeder Zeit möglich. Selbstverständlich stehen deshalb Ihre Ideen und Wünsche bei der Umsetzung Ihrer neuen Website an allererster Stelle.

Unsere Pakete sind so konzipiert, dass Sie möglichst viel Ihrer wertvollen Zeit sparen und sich auf die wesentliche Dinge in Ihrem Unternehmen fokussieren können. Daher sind in allen Paketen bereits Updates für Anpassungen enthalten, die genaue Anzahl entnehmen Sie bitte der Paketbeschreibung. Größere Änderungen übernehmen wir gerne für Sie, bei einem Stundensatz von 75,00 € netto.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, einen Blick auf Ihre neue Website zu werfen, bevor diese online geht. Hierfür erhalten Sie nach Erstellung des Entwurfs einen Einsehlink durch Ihren Ansprechpartner.

Die Bearbeitungszeit beginnt mit der Zusendung Ihrer Inhalte. Danach beträgt die Fertigstellung der Website im Durchschnitt sieben Tage. Je nach Auftragslage und Komplexität der gewünschten Website kann es zu bis maximal 14 Tage kommen.

Welche Änderungen an Ihrer Website vorgenommen werden sollen, können Sie selbst entscheiden. Je nach Wunsch können technische, aber auch inhaltliche Änderungen vorgenommen werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Ansprechpartner. In gemeinsamer Absprache bringen wir Ihre Website auf den neusten Stand!

Das Projektmanagement umfasst die gesamte Abwicklung Ihres Pakets. Sie erhalten einen Rundumservice!

Durch die Bereitstellung eines individuellen Ansprechpartners werden Sie bereits ab der ersten Frage bis hin zur Onlinestellung Ihrer neuen Website an die Hand genommen. So wird Ihr neuer Internetauftritt zum Kinderspiel.

Ein OnePager besteht lediglich aus einer Seite, während ein MultiPager aus mehreren Seiten und Unterseiten besteht. Beispiele hierfür finden Sie in unseren Referenzen.

Nach Abschluss Ihres gewünschtes Pakets, haben Sie die Möglichkeit, alle weiteren Fragen mit Ihrem Ansprechpartner zu klären. Nach Anlieferung Ihrer Daten, können wir mit der Erstellung beginnen. Ein erster Entwurf wird erstellt und Ihnen zu gesendet. Änderungswünsche werden dann anhand Ihres Feedbacks vorgenommen, sodass Ihre Website innerhalben wenigen Tagen fertiggestellt werden kann.

Was haben Sie zu bieten? Und wie viel möchten Sie zeigen? Sind diese beiden ersten Fragen geklärt, fällt es leichter, eine Struktur für Ihren Internetauftritt zu entwerfen. So wird schnell klar, wie viele Seiten bzw. Unterseiten Sie benötigen, um alle gewünschten Inhalte abbilden zu können. Entsprechend wählen Sie das passende Webseiten-Paket. Sollte sich in der Konzeptionsphase herausstellen, dass dieses doch nicht das richtige war und Sie mehr oder weniger Seiten brauchen, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte und schnelle Lösung.

Sie sind sich nicht sicher, welches Paket zu Ihnen passt? Machen Sie den Test und beantworten Sie die Fragen in unserem Paketberater – im Anschluss erhalten Sie das perfekte Paket für Ihre Anforderungen.

Je nach Größe können Sie Text- und Bilddateien per E-Mail an uns senden. Ansonsten empfehlen wir eine Übermittlung per WeTransfer.

Technik / Domain

Ja, Ihre neue Website funktioniert auch auf allen mobilen Endgeräten. Durch ein responsive Design wird Ihre Website auf allen Smartphones und Tablets in einer eigens dafür optimierten Darstellung angezeigt. Inhalte und Funktionen können so vom Besucher ohne Probleme aufgerufen werden. Ihrem Internetauftritt steht nichts mehr im Wege!

Ihre Webseite ist generell auf allen Browsern (bswp. Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox) verfügbar und Ihre Kunden können mit dieser interagieren. Moderne Technologien und interaktive Elemente sind jedoch nicht immer auf allen Browsern verfügbar. In der Listen können Sie die individuellen Optimierungen je nach Browserart, Betriebssystem und Endgerät nachlesen.

Optimiert bedeutet, alle Elemente und interaktiven Funktionen funktionieren problemlos. Lauffähig bedeutet, dass einzelne Elemente und interaktive Funktionen evtl. nicht geladen oder angezeigt werden können.

 

Optimierung für Desktop Browser

WindowsMac
Microsoft Edge aktuelloptimiert
Internet Explorer 11lauffähig
Firefox aktuelloptimiertoptimiert
Opera aktuelllauffähiglauffähig
Chrome aktuelloptimiertoptimiert
Safari aktuelloptimiert

 

Optimierung für Smartphone

iPhoneAndroid
optimiert füriOS 10 (mobile Safari)ab 5.0 (mobile WebKit + Chrome)
lauffähig aufab iOS 8ab 4.1

 

Optimierung für Tablet

iPadAndroid
optimiert füriOS 10 (mobile Safari)4.4–6.0 (mobile WebKit + Chrome)
lauffähig aufab iOS 8

 

Sollten Sie bereits eine Domain besitzen und nutzen, so können wir diese ohne weitere Probleme auf unsere Server umziehen und für Ihre neue Website nutzen.

Ein Wechsel zu mgo netzheimat direkt ist in den meisten Fällen kein Problem. Gerne können unsere Experten Sie hierbei unterstützen. In der Regel sind drei einfache Schritte für einen Wechsel nötig:

  1. Prüfen der aktuellen Vertragslaufzeit bzw. der individuellen Kündigungsfristen
    • Jeder Vertrag hat unterschiedliche Laufzeiten und Kündigungsfristen. Diese variieren von monatlich kündbar bis hin zu Laufzeiten von 36 und mehr Monaten. Prüfen Sie daher Ihren persönlichen Vertrag, im Anschluss können wir Sie gerne bei der Kündigung unterstützen.
  2. mgo netzheimat bereitet Ihre Webseite vor und übernimmt dabei die bestehenden Inhalte von Ihrer alten Webseite
    • Auf Basis Ihrer alten Webseite platzieren wir Sie in einem unserer Pakete und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot
    • Während Ihr alter Vertrag noch läuft erstellen die Experten von mgo netzheimat parallel Ihre neue Webseite und stimmt diese mit Ihnen ab
  3. Ihre alte Webseite wird abgeschaltet und Sie starten mit den Paketen von mgo netzheimat direkt Digital durch!

Neben der herkömmlichen Domainendung .de, ist es Ihnen selbstverständlich auch möglich, eine andere Endung zu wünschen.

Die Wahl des Domainnamens ist von hoher Bedeutung und sollte deshalb mit Bedacht ausgewählt werden. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihre Wunschdomain sichern und diese für Ihre neue Website nutzen. Sollte die Domain jedoch bereits vergeben sein, so finden wir gerne einen Alternativnamen.

Unsere Websites werden mit dem Content-Management-System WordPress gebaut.

Hosting heißt so viel wie „Gastgeber sein“, und bedeutet, dass wir Ihrer neuen Website Webspace zur Verfügung stellen. Dieser Online-Speicherplatz ist die Grundvoraussetzung für eine Website, da dort jegliche Art von Daten (Fotos, Videos, Texte, Broschüren, etc.) abgelegt und gespeichert wird. Das Hosting inklusive .de-Domain ist in allen drei Paketen enthalten.

SSL steht für Secure Sockets Layer und dient der sicheren Datenübertragung im Internet. Die verschlüsselten Daten werden so vor Manipulation und unerwünschten Zugriffen geschützt. Das so genannte SSL-Zertifikat dient als Identitätsnachweis und schafft somit Sicherheit und Vertrauen bei Ihren Besuchern. Ein SSL-Zertifikat ist in allen drei Paketen inklusive.

SEO

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung und sorgt sich um die Darstellung der Inhalte und die Sichtbarkeit einer Website im Netz. Durch gewisse Maßnahmen wird so sicher gestellt, dass die Website in den Ergebnissuchen zu finden ist und so im besten Fall mehr Besucher generiert.

Bei der technischen und inhaltlichen Pflege werden die grundlegenden SEO-Maßnahmen angewandt. Beispielweise wird geprüft, ob Ihre Website auffindbar und indexiert ist. Außerdem werden individuell, tiefergehende Anpassungen, welche die Auffindbarkeit im Netz stärkt, durchgeführt. Hierzu zählt unter anderem die Keywordrecherche, Inhaltüberprüfung und Konkurrenzanalyse.

Ihre neue Webseite wird mit der Veröffentlichung im Internet automatisch bei Google und weiteren Suchmaschinen gemeldet. Bis Sie Ihre Website jedoch in den Suchergebnissen finden, kann es einigen Tagen dauern.